כשמדברים על בניית עסק מצליח, שני המושגים האלה - מיתוג ושיווק - עולים שוב ושוב. אבל לא הרבה מבינים מהו ההבדל ביניהם? ובכן, זה קצת כמו לשאול מה ההבדל בין אישיות למלתחה. האישיות שלך היא מי שאתה, המלתחה היא איך אתה מציג את עצמך לעולם.
שיווק הוא תהליך שבו עסק מקדם את המוצרים או השירותים שלו כדי למשוך לקוחות חדשים ולהגדיל את המכירות. המטרה העיקרית היא ליצור עניין ולגרום לאנשים לרצות לרכוש את המוצר או השירות. פעילויות שיווק יכולות לכלול פרסום, קידום מכירות, יחסי ציבור ועוד.
מה זה מיתוג?
מיתוג (Branding) זה לא רק לוגו יפה או סלוגן קליט. זה האישיות של העסק שלך. זה הסיפור שאתה מספר, הערכים שאתה מייצג, והתחושות שאתה מעורר אצל הלקוחות שלך. מיתוג הוא הבסיס, היסוד שעליו בנוי כל עסק.
מיתוג הוא תהליך יצירת זהות ייחודית לחברה, מוצר או שירות. זה כולל את השם, הלוגו, העיצוב, המסרים השיווקיים וכל אלמנט אחר שיוצר את התפיסה של המותג בראש הלקוח.
במיתוג המטרה היא ליצירת קשר רגשי עם הלקוחות, לבנות נאמנות למותג ולגרום ללקוחות לבחור במוצר או בשירות על פני אחרים.
כאשר נגדיר מיתוג נכלול את הנושאים הבאים:
זהות חזותית- הלוגו, הצבעים, הטיפוגרפיה - כל מה שהלקוחות רואים.
ערכים- מאפשרים להדגיש מה חשוב לך כעסק? איכות, חדשנות, שירות לקוחות?
אישיות- הדרך לבטא את האישיות שלך דרך פרסומי העסק, למשל האם אתה רציני, מצחיק, או אולי קצת שובב?
סיפור- מה הסיפור של העסק שלך? איך ואיפה התחלת? מה השאיפות שלך?
מה זה שיווק?
שיווק (Marketing) זה כל מה שהעסק עושנ כדי להגיע לקהל שלו ולהגיד לו מי אתה ומה אתה מציע. שיווק הוא תהליך רחב יותר, שמטרתו לקדם מוצר או שירות, להגיע לקהל היעד ולהשיג מכירות. המטרה העיקרית של השיווק היא להביא לקוחות חדשים ולשמור על לקוחות קיימים.שיווק משתמש במגוון רחב של כלים, כגון פרסום, יחסי ציבור, שיווק דיגיטלי, מכירות, קידום מכירות ועוד.
כאשר נגדיר שיווק נכלול את הנושאים הבאים:
פרסום- יצירת מודעות בערוצי השיווק השונים, למשל בטלוויזיה, רדיו, עיתונים וערוצי הדיגיטל.
קידום מכירות- מפשר לקהל אשר חשוף לפרסומים שלך ליהנות מבצעים, הנחות, מתנות.
יחסי ציבור- בניית מוניטין חיובי בערוצי התקשורת השונים.
שיווק דיגיטלי- פרסום תוכן של העסק שלך באתרים, במדיות חברתיתיות ובניוזלטרים.
אז מה הקשר בין השניים?
מיתוג הוא הבסיס, השיווק שלך צריך להיות מבוסס על המיתוג שלך. כל מסר שאתה מעביר צריך להיות עקבי עם האישיות והערכים של המותג שלך. יחד איתו, השיווק מפיח חיים למיתוג. כלומר, השיווק הוא הכלי שמאפשר לך להוציא את המיתוג שלך החוצה, להגיע לקהל שלך ולגרום לו להתחבר אליך.
בואו נבחן כמה דוגמאות קונקרטיות כדי להמחיש טוב יותר את ההבדל בין מיתוג לשיווק:
דוגמה 1: אפל
מיתוג: אפל בנתה מותג יוקרתי, חדשני וממוקד בעיצוב. הלוגו המפורסם, החנויות המוקפדות, השפה העיצובית המינימליסטית והדגש על חווית משתמש חלקה הם כולם חלק מהמיתוג של אפל.
שיווק: כדי להגיע לקהל הרחב, אפל משתמשת בקמפיינים פרסומיים מושקעים, אירועי השקה גדולים, שיתופי פעולה עם אמנים ואושיות רשת, ומערכת הפצה רחבה. כל אלה הם כלים שיווקיים שמטרתם להביא את המוצרים של אפל אל הצרכנים.
דוגמה 2: קוקה-קולה
מיתוג: קוקה-קולה מזוהה עם אושר, חברות, אמריקאיות ונוסטלגיה. הבקבוק המוכר, הצבע האדום, הסלוגן "טעם החיים" והקשר לספורט ואירועים חברתיים הם חלק מהמיתוג החזק של המותג.
שיווק: קוקה-קולה משתמשת במגוון רחב של אסטרטגיות שיווק, כולל פרסומות בטלוויזיה, ברדיו ובאינטרנט, חסויות ספורט, קידום מכירות, ופעילויות שיווק מקומי.
דוגמה 3: נייקי
מיתוג: נייקי מזוהה עם ספורט, ביצועים, ניצחון ורצון לשפר את עצמך. ה"סווש" המפורסם, הסלוגן "Just Do It" והקשר לאתלטים מובילים הם חלק מהמיתוג של נייקי.
שיווק: נייקי משתמשת בשיווק ספורטיבי, כולל חסויות של ספורטאים מפורסמים, קמפיינים פרסומיים מרגשים, ושיווק דיגיטלי ממוקד.
דוגמה 4 : חברת האופנה
דמיינו מותג אופנה. המיתוג הוא הסיפור של המותג: האם הוא יוקרתי, ספורטיבי, או אולי בוהמייני? השיווק הוא הדרך שבה המותג מספר את הסיפור הזה: באמצעות קמפיינים פרסומיים, שיתופי פעולה עם סלבריטאים, או חנויות פופ-אפ
מיתוג ושיווק הם שני מרכיבים שונים של עסק. עם זאת, שניהם מסתמכים זה על זה, ושניהם תורמים להצלחתו של השני כאשר מיישמים אותם נכון. מיתוג חזק הוא ההשקעה הטובה ביותר שאתה יכול לעשות עבור העסק שלך. הוא מספק את היסודות שעליהם נבנית כל פעילות שיווקית מוצלחת. מיתוג חזק עוזר לבנות נאמנות לקוחות, להגדיל את המכירות ולשפר את התדמית של העסק שלך. מאמצי השיווק ייהנו מבסיס מיתוג מוצק אנשים יכירו את המותג שלך ואת מה שהוא מייצג אם הם תמיד רואים עיצוב ומסר עקביים ממך. מיתוג טוב יגרום לקמפיין שיווקי חזק שיכול להניב תשואה מקסימלית.
Comments