מדיניות פרטיות
תאריך עדכון אחרון: 24 באוגוסט 2025
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו ב״עלמה מרקטינג״ („החברה”, „אנחנו”) אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע אישי של מבקרי האתר alma-marketing.com ו/או לקוחותינו. האתר מציג שירותי ייעוץ ושיווק דיגיטלי (לרבות טפסי יצירת קשר ובלוג).
1) אילו נתונים אנו אוספים
א. מידע שמסרת מרצונך:
פרטי קשר מטפסים באתר (שם, אימייל, טלפון, תפקיד/חברה, תוכן הפנייה, קבצים מצורפים), והרשמה לניוזלטר/עדכונים (אם קיימת).
ב. מידע הנאסף אוטומטית:
כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני ביקור, מקורות הפניה, אינטראקציות באתר וכד’—באמצעות Cookies/פיקסלים/טכנולוגיות דומות (כולל כלי ניתוח תעבורה ופרסום, ככל שמוטמעים).
ג. מידע עסקי-חוזי ללקוחות:
פרטי התקשרות, הצעות מחיר, הזמנות, תכתובות, חיובים/חשבוניות ותשלומים (למעט פרטי כרטיס אשראי אם הסליקה אצל ספק חיצוני).
2) למטרות השימוש בנתונים
מענה לפניות ותיאום פגישות/שיחות.
אספקת שירותי ייעוץ/שיווק וביצוע התקשרויות.
תפעול, אבטחה, ניטור ושיפור האתר/התכנים.
שליחת עדכונים ותכנים שיווקיים בכפוף להסכמה ולדין.
עמידה בהוראות הדין, טיפול בתביעות ואכיפת תנאים.
3) מסגרת משפטית (ישראל ו-GDPR)
בישראל: עיבוד מידע לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981; תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017; וחוק התקשורת (ס׳ 30א) לעניין דיוור פרסומי.
תושבי האיחוד האירופי/הממלכה המאוחדת: כאשר חל ה-GDPR/UK-GDPR, עילות העיבוד עשויות להיות הסכמה, ביצוע חוזה, אינטרס לגיטימי, ציות לחוק והגנה על זכויות.
4) Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות
אנו עשויים להשתמש בעוגיות:
חיוניות (תפקוד/אבטחה), אנליטיות (מדידה ושיפור חוויה), ושיווקיות (מודעות מותאמות/רה-טארגטינג). ניתן לנהל העדפות בדפדפן ו/או בממשק ניהול עוגיות באתר (אם קיים). חסימה מסוימת עלולה לפגוע בחוויה.
5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
שיתוף במידה הנדרשת עם: ספקי תשתית/טכנולוגיה (אירוח, תחזוקה, אבטחה, אנליטיקה, CRM, דיוור), נותני שירות מקצועיים תחת חובות סודיות, רשויות מוסמכות כשנדרש, ובמסגרת עסקאות תאגידיות. איננו מוכרים מידע אישי לשיווק של צד שלישי ללא הסכמה מפורשת.
6) העברות מידע מחוץ לישראל
חלק מן השירותים מופעלים מחוץ לישראל. בעת העברה בינלאומית ננקוט באמצעי הגנה מקובלים (כולל סעיפי חוזה סטנדרטיים לפי GDPR, במידת הצורך).
7) אבטחת מידע
מיושמים אמצעים מנהליים/טכניים/ארגוניים סבירים להגנה על המידע מפני אובדן, שימוש בלתי מורשה או חשיפה. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת.
8) שמירת מידע
נשמור מידע כל עוד הוא נדרש למטרות האמורות, לעמידה בחובות חוקיות, ליישוב מחלוקות ולאכיפת הסכמים—ולאחר מכן נאנונם/נמחוק באופן מאובטח.
9) זכויותיך
בכפוף לדין החל: זכות עיון, תיקון/עדכון, והתנגדות/הסרה מדיוור שיווקי. לפי ה-GDPR ייתכנו זכויות נוספות: מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות נתונים, והתנגדות לעיבוד על בסיס אינטרס לגיטימי/פרופיילינג.
למימוש זכויות ניתן לפנות אלינו דרך עמוד „צור קשר” באתר או בערוצים הרשמיים שמופיעים באתר. לצורך זיהוי נבקש פרטים מתאימים.
10) קישורים חיצוניים, רשתות חברתיות ונגישות
האתר עשוי לכלול קישורים לשירותי צד שלישי (כולל פלטפורמות חברתיות). איננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם, ומומלץ לעיין במסמכים הרלוונטיים. באתר עשויה להופיע הצהרת נגישות.
11) מאגרי מידע ורישום
ככל שקיימת חובה לרשום מאגר מידע—נפעל לרישום אצל רשם מאגרי המידע.
12) שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד; בשינויים מהותיים נפרסם הודעה מתאימה.