חזון עסקי, מהו?

"אם אתה עובד על משהו מרגש שממש אכפת לך ממנו, אתה לא צריך שידחפו אותך, החזון מושך אותך" סטיב ג'ובס

חזון עסקי משקף "תמונה" דמיונית של עתיד העסק הרצוי. החזון העסקי הוא משפט תמציתי - יכול להיות לפעמים גם הסלוגן המשקף את המהות האמיתית והעמוקה ביותר של העסק שלכם. המלצית היא בדר"כ לנסח חזון עסקי באופן קצר וממוקד. אבל הכי חשוב לנסח באופן כזה שהחזון העסקי יניע לפעולה.

החזון הוא כוכב הצפון של העסק! שלעברו בעלי העסק מנווטים את דרכם.

כבעלי העסק החזון חייב להיות מחובר לחזון האישי שלכם, לעורר בכם התלהבות ומוטיבציה, מעצם קיומו ומהשאיפה הנשגבת להגיע אליו.

מתוך החזון העסקי כמו משפך נכתוב את המשימות והערכים אשר ישקפו את עקרונות והחלומות שלכם כבעלי העסק. מהחזון נגזור את תוכנית הפעולה לטווח הארוך- האסטרטגיה העסקית. באמצעותו ניצור תחושת הזדהות לכל בעלי העניין בעסק.

לאחר הגדרת החזון עסקי קל בהרבה לקבל החלטות הקשורות בבניית העסק ,החלטות העסקיות, שיווקיות, וסדרי עדיפויות.

בשנים האחרונות ליוויתי עשרות ארגונים בהגדרות החזון העסקי שלהם, זהו תהליך מורכב אשר מעורר רגשות ושאלות רבות, אבל בסוף התהליך יש בהירות עסקית ודבקות במטרה.

בכדי לבנות חזון עסקי עלינו לענות על 3 שאלות:

שאלה 1- "מה" – שאלו את עצמכם מהי תמונת העתיד של העסק שלך?

שאלה 2- "איך"- איך תגיעו לשם?

שאלה 3- "באמצעות מה"- מה הם העקרונות המנחים אותי?

כל השאלות הללו משיבות בעצם על השאלה המרכזית: במה אנו מאמינים. ה-"אני מאמין" של החברה הוא החזון שלה.

קחו לדוגמא את סטארבאקס

שאלה 1- "מה" – תמונת העתיד= לבסס את סטארבקס כמשווק הקפה המשובח בעולם

שאלה 2- "איך"- איך תגיעו לשם= לעורר ולטפח את הרוח האנושית אדם אחד, כוס אחת ושכונה אחת בכל פעם

שאלה 3- "באמצעות מה?"- " עבודת צוות, יושרה, כבוד לתרבות המקום והתמדה".

לאחר הגדרת החזון העסקי עלינו להגדיר את המשימות והערכים. התהליך הזה הוא הבסיס לתהליך המיתוג Branding. והוא תהליך הכרחי בחייו של כל עסק.

Missions = משימות = מטרות עסקיות

המשימות הן מטרות על עסקיות, שאנו מצפים, רוצים או שואפים להגיע אליהם בעסק מהם נגזרים היעדים (איכותיים וכמותיים )שהם דרכי פעולה ספציפיים להשגת המטרה. בעצם המענה לשאלה איך נגיע לחזון עסקי?

לדוגמא: משימה - מטרה עסקית-=להגדיל את המכירות באתר ב-20% ב- 2020 , יעדים יהיו קמפיין פייסבוק, קמפיין בגוגל, מבצעי מכירה ועוד...

איך מגדירים מטרות? מהם מטרות איכותיות? ועוד בכתבה על מטרות עיסקיות

Values = ערכים = אמות מידה

הערכים מספקים עקרונות ואמות מידה בדרך להגשמת החזון והמטרות העסקיות. ערכים מיוחדים הינם כלי מרכזי בבידול המותג. ערכים הם האני הפנימי של כל עסק והם באים לידי ביטוי בכל פעולה ופעולה של העסק, פנימה והחוצה. הערכים קובעים את אישיות המותג אל מול הקהלים השונים.