תאוריית האוקיינוס הכחול ונטפליקס: איך יוצרים שוק חדש ומובילים אותו

בעולם השיווק והאסטרטגיה העסקית, תחרות היא חלק בלתי-נפרד מהמשחק. רוב החברות נלחמות זו בזו על אותו קהל יעד, באותו שוק, עם מוצרים ושירותים דומים למדי. מצב זה נקרא “אוקיינוס אדום” – שוק רווי ותחרותי, בו צריך להילחם על כל לקוח.

אולם תאוריית האוקיינוס הכחול, שפותחה על ידי Kim & Mauborgne, מציעה אסטרטגיה שונה לחלוטין: במקום להתחרות – לייצר מרחב חדש ללא תחרות. זהו אוקיינוס כחול: שוק חדש, בידול ייחודי, וערך גבוה ללקוח שמוביל לצמיחה משמעותית ובלתי ניתנת לחיקוי בקלות.

נטפליקס: דוגמה לאוקיינוס כחול שנבנה מחדש

נטפליקס היא אחת הדוגמאות המובהקות כיצד חברה מצליחה ליצור אוקיינוס כחול – ולשמור עליו לאורך זמן, תוך התפתחות אסטרטגית מתמשכת.

שלב ראשון: מהפכת הדיסקים בדואר

בשנות ה-90 שוק הסרטים נשלט על ידי Blockbuster וחנויות השכרה.

נטפליקס זיהתה בעיה משמעותית:

• זמינות מוגבלת

• קנסות על איחורים

• חוויית קנייה לא נוחה

היא יצרה שוק חדש:

• השכרת DVD אונליין

• משלוח עד הבית

• מנוי חודשי ללא קנסות

ללא חנויות, ללא מלאי פיזי ענק – פתרון חדש שהפך את המתחרים ללא רלוונטיים.

שלב שני: מעבר ל-Streaming – ביטול הגבולות

ב-2007 נטפליקס שוב שינתה את חוקי המשחק:

• נגישות מיידית לכל תוכן

• צפייה מכל מכשיר

• קטלוג מתעדכן

כאן הוגדר מחדש כל שוק הבידור.

שלב שלישי: תוכן מקורי – בידול שלא ניתן להעתקה

נטפליקס הבינה ש־Streaming אינו בלעדי לה…

ולכן יצרה ערך חדש:

• הפקות מקור בינלאומיות (House of Cards, Stranger Things ועוד)

• התאמה תרבותית לכל מדינה

• שימוש בדאטה לבניית תכנים שתפוסים אצל הקהל

העולם עבר ממודל של הפצת תוכן למודל של יצירת תוכן חכם.

מה נטפליקס עשתה נכון? – מסקנות שיווקיות

✔ שמה את הצרכן במרכז ופתרה בעיות אמיתיות

✔ לא נלחמה על השוק הקיים – יצרה שוק חדש

✔ המשיכה לחדש גם לאחר הצלחה ראשונית

✔ הבינה ששינוי טכנולוגי = הזדמנות אסטרטגית

✔ קידמה נרטיב מותגי של נוחות, בחירה וחופש

לקחים לעולם הפרסום והשיווק

1️⃣ חדשנות צריכה לייצר ערך גם לעסק וגם ללקוח

2️⃣ בידול אמיתי אינו שיפור קיים, אלא המצאת תבנית חדשה

3️⃣ הבנה עמוקה של קהל היעד ושל החסמים שלו היא תנאי להצלחה

4️⃣ אסור לעצור בהצלחה הראשונה – אוקיינוס כחול עלול להפוך לאדום מהר

5️⃣ מותגים מנצחים הם כאלה שמובילים בשינוי תרבות הצריכה

לסיכום

תאוריית האוקיינוס הכחול מלמדת אותנו שהעתיד שייך לאלה שמוכנים לפרוץ גבולות ולהוביל שווקים חדשים. נטפליקס עשתה בדיוק זאת: היא לא שאלה “כיצד ננצח את בלוקבסטר?” אלא “איך נגרום לעולם לצרוך בידור אחרת?”.

וזו בדיוק החשיבה שמותגים צריכים לאמץ – בעולם שיווק תחרותי מאי-פעם.